A computação em nuvem está mudando tudo sobre as habilidades de TI. Aqui está o que isso significa para o seu trabalho

À medida que as empresas se voltam para a nuvem, os líderes de TI estão começando a pensar sobre o que isso significa para sua força de trabalho. A automação pode desempenhar um papel fundamental.

A multi-nuvem está ganhando cada vez mais o favor entre as organizações que procuram diversificar suas pilhas de tecnologia e escolher serviços de computação em nuvem de diferentes provedores de acordo com suas necessidades.

À medida que as empresas mudam cada vez mais suas infraestruturas, os funcionários também exigirão uma gama mais ampla de habilidades técnicas.

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Milind Govekar, chefe de pesquisa do Gartner, diz que uma das maiores mudanças na força de trabalho virá à medida que as organizações se inclinam mais para a automação — que ele chama de “a peça central” das estratégias de negócios em nuvem.

“A automação muda toda a mentalidade da organização de TI, particularmente a organização de infraestrutura e operações, onde eles precisam parar de ser administradores e se tornar programadores — habilidades completamente diferentes”, diz Govekar à ZDNet.

A automação aumentou a popularidade em resposta à lacuna de habilidades digitais e à necessidade das empresas de lançar serviços digitais rapidamente por causa da pandemia.

Ferramentas de baixo código e sem código, por exemplo, tornaram-se uma das favoritas entre as empresas que precisam colocar produtos e serviços na nuvem rapidamente. O Gartner acredita que essa popularidade continuará, e prevê que o uso de ferramentas de código baixo e sem código triplicará até 2025.

Ferramentas de código baixo e sem código podem ser ativos úteis para administradores que fazem malabarismo com ambientes multi-nuvem, mas isso não necessariamente equivale a uma desaceleração na necessidade de habilidades tradicionais de desenvolvimento de software e codificação.

“Mais do que nunca, há uma enorme demanda por habilidades de software, especialmente para resolver problemas complexos – muitos dos quais não podem ser resolvidos sozinhos por ferramentas de baixo código”, diz Tracy Woo, analista sênior da Forrester.

O uso de ferramentas de baixo código libera especialistas em equipes de tecnologia para se concentrar em problemas e serviços mais avançados, diz Woo: “Isso, por sua vez, significa que os conjuntos de habilidades necessários se concentrarão em conhecimento ou conforto com essas ferramentas, juntamente com o conforto geral e a experiência com o gerenciamento e manuseio de ambientes em nuvem.”

O aumento da automação como resultado da adoção em nuvem pode, no entanto, levar a uma reconfiguração de outras funções e responsabilidades. Por exemplo, à medida que as tarefas rotineiras se tornam cada vez mais automatizadas, os trabalhadores anteriormente encarregados de tarefas administrativas, de monitoramento ou de manutenção podem ser requalificação ou implantados em outros lugares.

De acordo com o relatório Future of IT da Pega em novembro de 2021, a automação também pode tornar mais difícil para os gestores subirem de nível. Com tantas tarefas sendo automatizadas ou terceirizadas para a nuvem, o gerenciamento de TI como competência desaparecerá ou se tornará menos relevante, diz ele. Essa foi a opinião de mais de 40% dos 750 líderes de TI pesquisados pela empresa de software.

O resultado, diz Pega, é mais tempo para gastar em trabalhos criativos, enquanto “mudanças na natureza de seu trabalho significam que os empregos ainda se sentirão mais fáceis e mais simplificados”.

O relatório acrescenta: “Muitas tendências tecnológicas diferentes, incluindo automação inteligente e análise de dados, estão alimentando uma redução da carga de trabalho. O tempo economizado será usado para causar um impacto maior através da implantação estratégica de tecnologia para resolver problemas de negócios.”

Os funcionários não-TI também exigirão um melhor conhecimento das ferramentas em nuvem, particularmente à medida que o trabalho remoto se torna comum.

Um relatório recente da Amazon Web Services (AWS) descobriu que a nuvem dominou a lista das principais habilidades digitais que os empregadores dizem ser a mais procurada até 2025. No entanto, descobriu que apenas 45% dos trabalhadores treinaram ou estão treinando em habilidades em nuvem.

Habilidades em nuvem mais avançadas também estarão em alta demanda, como a capacidade de mover organizações de instalações no local para a nuvem (migração em nuvem), bem como conhecimento em arquitetura em nuvem. Apenas 16% e 15% dos trabalhadores são treinados nessas áreas, respectivamente, constatou a AWS.

“Os aplicativos estão mudando de aplicativos monolíticos para aplicativos de linha de negócios de várias camadas que usam unidades menores de código que os desenvolvedores podem escalar e modificar independentemente”, diz Woo.

“Como resultado, as empresas estão procurando habilidades de automação, familiaridade com integração contínua e ferramentas de entrega contínua, conhecimento de soluções de infraestrutura como código e aquelas que podem colaborar de perto entre os desenvolvedores de aplicativos e equipes de infraestrutura, pois cada uma precisará se apoiar e aprender com os princípios de codificação e infraestrutura uns dos outros.”

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Govekar acredita que o maior desafio para os líderes empresariais agora é antecipar as habilidades que eles precisarão no futuro e os papéis que serão fundamentais para a organização vários meses, ou até anos, abaixo da linha.

“Os recrutadores costumam falar sobre papéis de preenchimento de volta. Para a nuvem, você precisa fazer o preenchimento para a frente”, diz ele.

Preenchimento para a frente significa procurar e recrutar habilidades que você vai precisar no futuro.

Essa exigência provavelmente apresentará um desafio excepcional de recrutamento para empresas que já estão lutando para preencher funções críticas de TI e tecnologia,particularmente porque muitos líderes empresariais parecem relutantes em investir na upskilling de suas forças de trabalho existentes.

“Poucas organizações estão deixando de lado esse tipo de treinamento”, acrescenta Govekar. “Muitas organizações estão achando muito difícil entender qual é o equilíbrio entre fazer [treinamento] no trabalho, em vez de tomar uma abordagem mais sistemática.

“Eu estava conversando com outra organização recentemente que disse: ‘No momento em que eu me escoar e treinar minha pessoa na AWS e no Google ou no Azure, ou qualquer outra coisa, eles são [oferecidos] mais em outro lugar – eu estou literalmente treinando-os para alguém pegar.”