A transformação digital é grande, se apenas a tecnologia estivesse pronta

A modernização da tecnologia é extremamente necessária antes que a transformação digital possa começar a sério. No entanto, 81% dos executivos de TI admitem que seus sistemas existentes estão inibindo esse crescimento.

Todos, especialmente profissionais de tecnologia, estão de acordo com a transformação digital. No entanto, ao fazer da tecnologia um catalisador para o crescimento dos negócios digitais faz um bom material para artigos e relatórios de analistas, muito parece ainda ser muito lento ou siloed para fazer um amassado.

Essa é uma das principais vantagens de uma pesquisa recente de 400 executivos de TI, conduzida pelo IDG e subscrita pela Insight Enterprises. Há um amplo acordo de que a modernização da TI é extremamente necessária antes que a transformação digital possa começar a sério. Oitenta e nove por cento dos executivos de TI admitem que a infraestrutura, as operações e a cultura existentes estão restringindo a inovação e o crescimento estratégico dos negócios. Pelo menos metade do grupo de pesquisa, 49% dizem que sua infraestrutura de TI inibe o crescimento dos negócios “em grande medida”.

Os designers da pesquisa – Aran Bride e Jen Garofalo, ambos com O IDG – definem a transformação digital como “adaptar a organização a uma abordagem digital-primeira, revisando e redefinindo processos de negócios, estruturas organizacionais, aplicativos e pontos de engajamento de funcionários/clientes/parceiros. A transformação digital aproveita tecnologias como nuvem, IoT, infraestrutura de rede, análise de dados, mobilidade e segurança para inovar ou modernizar uma função de negócio.”

Quase todos os executivos de TI também reclamam da falta de colaboração entre as equipes para atingir metas de transformação digital. Oitenta e sete por cento indicam que a relação de trabalho entre desenvolvedores e TI tradicional está “dificultando sua capacidade de aproveitar ao máximo a transformação digital”. Parece que ainda não está sendo feito muito para resolver isso — apenas 20% estão em andamento com a implementação de equipes de plataforma que colaboram com a DevSecOps ou com uma equipe ágil.

Habilidades e lacunas de conhecimento também retêm as coisas — 44% citam habilidades e lacunas de conhecimento como a principal restrição que inibe a inovação. A falta de otimização da infraestrutura e recursos inadequados de análise de dados para a tomada de decisões seguem em 39%.

Ainda assim, 90% esperam que a modernização da TI tenha um impacto transformador ou significativo no crescimento de sua organização a longo prazo, incluindo 29% daqueles que ainda não iniciaram o processo. O entrevistado médio relata três a quatro melhorias mensuráveis dos esforços de modernização de TI até o momento, superadas pela melhoria da qualidade do serviço (44%) e melhora da experiência ou satisfação do usuário (40%). Os retornos adicionais entregues via transformação digital incluem continuidade de negócios (35%), redução de custos (34%), otimização de recursos (33%), aumento da agilidade (32%) e aumento da inovação de produtos (32%).

Cerca de dois terços, 65%, dão alta importância à aceleração do desenvolvimento de aplicativos e modernização para viabilizar a inovação. Várias estratégias já estão em jogo para auxiliar, incluindo a habilitação de protocolos de segurança e governança no início do ciclo de vida do desenvolvimento de aplicativos (66%), implementação de métricas, dashboards e monitoramento (66%), testes antecipados durante o desenvolvimento de aplicativos (64%), gerenciamento de atualizações de infraestrutura e gerenciamento de patches (63%), automação e CI/CD para resolver problemas de desempenho (60%).

As principais áreas de foco em automação de TI são implantação de infraestrutura, recuperação de desastres, provisionamento de recursos e proteção de dados, cada uma citada por dois terços dos executivos. As principais iniciativas de segurança incluem a realização de testes de segurança (68%), a implementação de políticas de Confiança Zero (65%), a atualização de políticas de governança (64%) e a implementação de um centro de operações de segurança (63%).

Está claro que os líderes empresariais estão se apoiando em suas equipes de tecnologia mais do que nunca para entregá-los à terra digital prometida. Embora investir e lançar as mais recentes e maiores tecnologias em uma organização lenta não ofereça milagres da noite para o dia, é fundamental que os líderes estejam a bordo e apoiem a eliminação de sistemas e processos legados que inibam sua capacidade de alcançar e atender clientes.