Computação em nuvem: Espalhando o risco com a abordagem multicloud

As empresas continuam empurrando mais dados e aplicativos para a nuvem. Isso significa que multicloud está se tornando a estratégia dominante, deliberadamente ou por padrão.

Em vez de depender de um único provedor de nuvem, uma estratégia multicloud é aquela em que as empresas procuram usar aplicativos e serviços de computação em nuvem de uma variedade de fornecedores diferentes: isso pode dar-lhes os benefícios de evitar o bloqueio de fornecedores, preços mais competitivos (de compras ao redor) e maior resistência a paralisações caso ocorram.

A maioria das empresas nativas digitais (83%) e digitais (81%) lista o suporte multicloud como uma consideração ao implementar a oferta de tecnologia sob demanda, diz pesquisa do International Data Group (IDG) e do Google.

Michael Cole, CTO da European Tour and Ryder Cup do golfe, é um líder de tecnologia que acredita que adotar uma abordagem multicloud é a melhor maneira de garantir que os sistemas e serviços de TI sob demanda de sua organização sejam uma plataforma estável para a transformação digital.

“Acredito que é a abordagem certa”, diz ele. “E isso é algo que vamos analisar certamente para garantir que estamos mitigando o risco em torno dos provedores de nuvem e certificando-se de que somos híbridos em nossa abordagem.”

Cole diz que o principal benefício do multicloud é o gerenciamento de riscos – se você espalhar suas cargas de trabalho em uma variedade de provedores, então você se dá cobertura em caso de paralisações inesperadas. Na verdade, ele diz que esses benefícios significam que – mesmo que você tenha que gastar um pouco mais – vale a pena o gasto.

“Eu sempre colocaria em risco o custo em termos de minhas considerações”, diz ele. “Você pode muito bem perder algumas economias de escala a esse respeito. Mas, na verdade, se você se colocar em um ambiente muito mais seguro, então isso tem que ser uma coisa melhor em termos de cenário tecnológico.”

Embora sua organização tende a ser um usuário pesado do Azure, ele também usa outros serviços de provedores externos que estão hospedados em uma variedade de ambientes.

“Onde temos nossos próprios sistemas, então há uma tendência para o Azure, mas também usamos uma gama de outros serviços através de terceiros, como Workday, Salesforce e uma gama de aplicativos especializados. Muitos desses serviços são baseados em provedores alternativos de nuvem, como o AWS. Então, em muitos aspectos, já somos inquilinos multicloud.”

Outros CIOs estão tomando uma abordagem semelhante. À medida que introduzem novos aplicativos, eles usam uma gama mais ampla de provedores de serviços. O analista Gartner diz que os gastos globais na nuvem chegarão a US$ 474 bilhões em 2022, acima dos US$ 408 bilhões deste ano.

De fato, o movimento em direção à provisão multicloud poderia ser visto como um efeito colateral inesperado de empurrar cada vez mais aplicativos e dados sob demanda.

Como os CIOs e seus pares de linha de negócios aumentaram sua dependência na nuvem, eles criaram novos contratos com uma infinidade de provedores de serviços: o que muitos CIOs efetivamente acabaram com é uma estratégia multicloud por padrão.

Brian Roche, diretor de tecnologia da informação do Aeroporto George Best Belfast City, também acredita que as empresas optarão cada vez mais por contar com uma disseminação de provedores de serviços externos.

“Acho que multicloud é o caminho a seguir”, diz ele. “Se eu conseguir tirar uma área de provisão do meu prato e deixar alguém me entregar como um serviço, então é isso que eu vou fazer.”

O aeroporto reduziu pela metade seus custos operacionais de TI e criou uma plataforma para transformação de negócios liderada por dados, migrando sua infraestrutura de tecnologia legado para Nutanix Enterprise Cloud. Roche diz que mistura essa dependência em uma plataforma hiperconverged com uma estratégia multicloud.

“O que estou fazendo com muitos nossos sistemas é que, se eu puder encontrar alguém para adicionar capacidade via software como serviço, eu farei isso”, diz ele.

“Se pudermos tomar essa decisão, então eu sei que estou gerenciando um contrato de nível de serviço (SLA) com um provedor externo em vez de ter que gerenciar um SLA para o negócio – e isso significa que eu não tenho que me preocupar tanto com toda a tecnologia que a sustenta, todas as pessoas que precisam ser treinadas, e todas as atualizações que precisam estar acontecendo.”

Uma crescente dependência da prestação de serviços externos é um tema familiar: o Gartner diz que as empresas não serão capazes de executar totalmente suas estratégias digitais sem o uso de arquiteturas e tecnologias nativas da nuvem.

No entanto, é importante lembrar que as pessoas que não são de TI realmente não se importam se um aplicativo é entregue através da nuvem ou não, diz Nicki Doble, CIO do grupo da seguradora Cover-More Group. Tudo o que o resto do negócio quer é ser capaz de ligar a torneira e consumir mais recursos quando eles mais precisam.

“Você pode se perguntar, ‘como posso conseguir alguém para comprar na minha estratégia de nuvem?’ Agora, a realidade simples é que ninguém no negócio se importa se você usa nuvem ou não. Eles não entendem e não se importam – desde que funcione, é só com isso que se importam”, diz ela.

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Todas as evidências apontam para o consumo de nuvens indo apenas para um lado: para cima. O Gartner diz que mais de 85% das organizações adotarão um princípio de nuvem até 2025. O uso extensivo de TI sob demanda significa que os gastos na nuvem superarão a receita não em nuvem para os mercados corporativos de TI durante os próximos anos.

Em um ambiente de negócios que será caracterizado por uma dependência cada vez maior da nuvem, então o papel dos CIOs será garantir que a empresa possa ligar a torneira de forma fácil e econômica quando precisar de mais serviços em nuvem.

Uma estratégia multicloud – com sua disseminação de riscos, evitar o bloqueio de fornecedores e o dimensionamento da carga de trabalho – é provavelmente a melhor maneira de garantir que o encanamento de TI da empresa esteja apto para a próxima rodada de projetos de transformação digital.